Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
TaliaRepair attache une grande importance à la protection de vos données. Cette politique décrit les traitements réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable de traitement
[À COMPLÉTER : raison sociale], [À COMPLÉTER : adresse du siège]. Contact données personnelles : dpo@taliarepair.fr.
Principe de minimisation
La recherche, les favoris et les préférences fonctionnent sans compte. Vos favoris, votre thème et vos choix de cookies sont stockés uniquement sur votre appareil. La géolocalisation « Autour de moi » est calculée sur votre appareil : votre position n'est jamais transmise à nos serveurs.
Traitements
| Finalité | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Demande de devis transmise à un réparateur | Prénom, contact, appareil, description | Mesures précontractuelles à votre demande | 12 mois |
| Formulaire de contact | Nom, e-mail, message | Intérêt légitime (répondre) | 3 ans après le dernier échange |
| Signalements et réclamations (DSA) | Identité facultative, contenu signalé | Obligation légale | Durée nécessaire + prescription |
| Avis | Prénom, initiale, avis, date | Intérêt légitime | 3 ans |
| Fiches d'établissements pré-remplies (professionnels) | Dénomination, SIRET, adresse, téléphone et e-mail professionnels publics, activité | Intérêt légitime (annuaire professionnel) ; données issues de sources publiques (SIRENE, annuaires) | Tant que l'établissement est actif ; retrait sur demande |
| Relance des professionnels non inscrits (e-mail ou SMS après une demande de devis les concernant) | Coordonnées professionnelles publiques | Intérêt légitime (prospection B2B, opposition possible à chaque message) | Jusqu'à opposition |
| Comptes et abonnements professionnels | Identité, SIRET, coordonnées, facturation | Contrat ; obligation légale (comptabilité) | Durée du contrat + 10 ans pour les pièces comptables |
| Paiement des abonnements | Identifiant client, état de l'abonnement, factures (les données de carte sont traitées uniquement par Stripe) | Contrat | Durée du contrat + 10 ans (factures) |
| Statistiques des fiches remises aux professionnels (vues, appels, itinéraires) | Compteurs agrégés par jour, sans cookie, sans adresse IP ni identifiant | Intérêt légitime | 25 mois |
| Sécurité des comptes professionnels | Session (jeton chiffré), navigateur utilisé, journal des actions de modération | Intérêt légitime ; obligation légale (DSA) | Session : 30 jours ; journal : 3 ans |
| Mesure d'audience (si acceptée) | Données de navigation anonymisées | Consentement | 13 mois maximum |
| Sécurité (journaux serveur) | Adresse IP, horodatage | Intérêt légitime ; obligation légale | 12 mois |
Destinataires
Le réparateur choisi (pour une demande de devis), nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'e-mails ; paiement par Stripe Payments Europe Ltd, Irlande, responsable de traitement distinct pour les données de paiement) liés par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD, et les autorités sur réquisition légale. Nous privilégions des prestataires hébergeant les données dans l'Union européenne. Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins de publicité ciblée.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et du droit de définir des directives post-mortem. Écrivez à dpo@taliarepair.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS/HSTS), politique de sécurité du contenu (CSP), accès restreints, journalisation et sauvegardes chiffrées.
Mineurs
Les demandes de devis sont réservées aux personnes majeures ou autorisées par leur représentant légal.